"Wir bringen ihr Haar zum Leben - lassen Sie uns ihre Wünsche erfüllen"
Impressum:
Haarliebe - kaarst
Haarliebe-Kaarst
Neusser Str. 32
41564 Kaarst
vertreten durch: Geschäftsführer Zeynep Zorgianos
Telefon: 02131/5393017
Telefax: 0157/54182318
E-Mail: info@haarliebe-kaarst.de
Website: www.haarliebe-kaarst.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
Datenschutzerklärung:
Haarliebe - kaarst
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Verantwortliche Stelle
Haarliebe-Kaarst
Neusser Str. 32
41564 Kaarst
Deutschland
Tel.: 02131/5393017
Website: www.haarliebe-kaarst.de
Geschäftsführerin: Zeynep Zorgianos
Allgemeines zur Datenverarbeitung
Nachfolgend erläutern wir Art, Zweck und Umfang der Erhebung und
Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unseres
Onlineangebots (Webseite inkl. aller Inhalte und Funktionen und sozialer
Netzwerke).
1. Art der erhobenen und verarbeiteten
personenbezogenen Daten
Wir erheben und verarbeiten Bestands-, Kontakt-, Nutzungs- und Metadaten
im Zusammenhang mit unserem Onlineangebot. Wir erheben und verarbeiten
keine besonderen Kategorien von Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO).
2. Zweck und Umfang der Verarbeitung
personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden durch Zeynep Zorgianos nur erhoben,
verarbeitet und für die Kundenkartei genutzt wenn Sie uns diese von sich aus,
zum Beispiel zur vertraglichen Erfüllung einer Dienstleistung mitteilen. Die
uns durch Sie zur Verfügung gestellten Daten werden von uns nur zur
Erfüllung des mitgeteilten Zwecks erhoben, verarbeitet und genutzt (z.B. die
Übersendung der erwünschten Unterlagen oder Informationen,
Terminbuchung bzw. die beim einzelnen Formular ggf. explizit genannten
anderen Zwecke) oder aufgrund rechtlicher bzw. behördlicher Verpflichtungen
sowie zur Begründung oder Schutz rechtlicher Ansprüche.
3. Kategorien von betroffenen Personen
Daten, die in Zusammenhang mit unserem Onlineangebot erhoben und
verarbeitet werden, sind die der Nutzer/Besucher unserer Webseite.
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
personenbezogener Daten
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine
Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EUDatenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines
Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist,
dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für
Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer
rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt,
dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig aller Domains, Geräte und
Plattformen auf denen unser Onlineangebot genutzt wird.
5. Weitergabe an Dritte und Drittanbieter
Eine Weitergabe von Daten an Dritte (z.B. staatliche Stellen, Behörden,
Gerichte oder sonstige Dritte) erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen
Vorgaben oder wenn wir dazu verpflichtet sind bzw. es für eine effiziente
Rechtsverteidigung / Geltendmachung notwendig ist.
6. Datenlöschung
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht,
sobald der Zweck der Speicherung (Anfrage beantwortet) entfällt und der
Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z.B.
Daten, die wegen handels- und steuerrechtlicher Gründe nach erbrachter
Dienstleistung aufbewahrt werden müssen). Erforderlichkeit zur weiteren
Speicherung der Daten besteht, wenn diese für eine Vertragserfüllung
(Erbringung der Dienstleistung- Zuordnung Termin und Leistung zur richtigen
Person) notwendig sind.
7. Bereitstellung der Website und
Erstellung von Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert
Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners,
z.B. Art des Webbrowsers (Typ und Version), das verwendete
Betriebssystem, Domainnamen, IP-Adresse und Uhrzeit der Serveranfrage.
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der
Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zweck der Datenverarbeitung
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist
notwendig, um eine Auslieferung der Webseite an den Rechner des Nutzers
zu ermöglichen und die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen.
Hierfür muss u.a. die IP-Adresse des Nutzers vorrübergehend gespeichert
bleiben. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Webseite und zur
Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine
Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang
nicht statt.
Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer
Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur
Bereitstellung der Webseite ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung
beendet ist.
8. Verwendung von Cookies
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um
Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem
Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine
Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers
gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische
Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten
Aufrufen der Website ermöglicht.
Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten.
Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende
Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. Die
meisten der von uns eingesetzten Cookies sind sogenannte „Session
Cookies“. Sie werden nach Beendigung Ihres Besuchs automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter
Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung
von Websites für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer
Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden.
Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem
Seitenwechsel wiedererkannt wird. Die durch technisch notwendige Cookies
erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen
verwendet.
Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und
Beseitigungsmöglichkeit
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem
an unserer Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle
Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der
Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von
Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies
können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen.
Werden Cookies für unsere Webseite deaktiviert, können möglicherweise
nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
9. Social Media
Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit unsere Facebook und
Instagram Seiten per Klick auf das entsprechende Social Media Logo zu
erreichen. Hierbei enthalten die Buttons eine Verlinkung auf die
entsprechende Social Media Seite. Durch Anklicken der Buttons werden Sie
zu den Diensten weitergeleitet.
Durch Anklicken der Buttons werden Sie zu den Diensten der jeweiligen
Social Media Anbieter weitergeleitet. Erst dann werden Ihre Daten an die
jeweiligen Anbieter gesendet. Sofern Sie die Buttons nicht anklicken, findet
kein Austausch mit den Anbietern der Social Media Plattformen statt.
Informationen über die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten auf den Social
Media Plattformen finden Sie in den jeweiligen Nutzungsbedingungen der
entsprechenden Anbieter.
Wir haben auf unserer Website die Social-Media-Buttons folgender
Unternehmen eingebunden:
Facebook Inc. (1601 S. California Ave – Palo Alto – CA 94304 – USA)
Instagram LLC (1601 Willow Rd Menlo Park CA 94025-USA)
10. Rechte der betroffenen Person
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener
i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem
Verantwortlichen zu:
Auskunftsrecht
Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob
personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt
eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen eine
Auskunft über die Daten und Informationen verlangen.
Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber
dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten,
die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat
die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.
Recht auf Löschung
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden
personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der
Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern
nicht für adere und gesetzlich zulässige Zwecke aufbewahrt werden müssen.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO
erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen
Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für
die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten
überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung
oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen
Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung
jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die
Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten
Verarbeitung nicht berührt.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen
Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer
Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts,
ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie
der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet
den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde
einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78
DSGVO.
11. Haftungshinweis
Wir übernehmen, trotz sorgfältiger Kontrolle, keine Haftung für die Inhalte
verlinkter externer Internetseiten.
12. Änderung unserer
Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor unsere Datenschutzerklärung, wenn
notwendig z.B. um aktuellen rechtlichen Anforderungen gerecht zu werden,
anzupassen.
Stand März 2019
AGB:
Haarliebe - kaarst
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
AGB
Stand 01 | 2023
1. ALLGEMEINES
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Friseursalon
Haarliebe-Kaarst, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB).
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie
die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem
Friseursalon Haarliebe-Kaarst und dem Kunden zustande kommen bzw.
geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die Allgemeine
Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen einer Mitteilung in schriftlicher Form.
2. TERMINE
Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen
Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den
gewünschten Dienstleistungen reserviert.
Diese können persönlich online oder telefonisch vereinbart werden.
Vereinbarte Termine können mit folgenden Fristen im Voraus verschoben oder
storniert werden. Dies muss telefonisch, während den angegebenen
Öffnungszeiten geschehen.
Sollte ein vereinbarter Termin durch Verschulden des Kunden (insbesondere
durch eine erhebliche Verspätung oder Fernbleiben) nicht zustande kommen,
ist Haarliebe-Kaarst berechtigt, eine Termin-Ausfall-Gebühr der geplanten
Dienstleistungen zu berechnen, die wie folgt gestaffelt ist:
Bei Termin-Verlegung oder Stornierung mehr als 36 Stunden vor dem
vereinbarten Termin verlang Haarliebe-Kaarst keine Ausfallgebühr.
Bei Termin-Verlegung oder Stornierung weniger als 36 Stunden aber
mehr als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann Haarliebe-
Kaarst eine Ausfallgebühr von 30% verlangen.
Bei Termin-Verlegung oder Stornierung weniger als 24 Stunden aber
mehr als 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann Haarliebe-
Kaarst eine Ausfallgebühr von 60% verlangen.
Bei Termin-Verlegung oder Stornierung weniger als 12 Stunden aber
mehr als 6 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann Haarliebe-Kaarst
eine Ausfallgebühr von 70% verlangen.
Bei Termin-Verlegung oder Stornierung weniger 6 Stunden vor dem
vereinbarten Termin kann Haarliebe-Kaarst eine Ausfallgebühr von 80%
verlangen.
Bei unverschuldeten Härtefällen (z.B. ärztliches Attest, ein positiver
Corona Test, nachgewiesene Unfallfolge etc.) kann die Gebühr entfallen.
3. PREISE UND ZAHLUNG
Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweils geltenden
gesetzlichen Umsatzsteuer.
Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt
Haarliebe-Kaarst gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis.
Telefonisch kann die preisliche Auskunft anders als vor Ort ausfallen.
Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch
Mehraufwand (z.B. längeres oder besonders dickes Haar uvm.) oder
Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Rechnungsbeträge sind,
sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind
ausschließlich in Bar per EC-Cash oder mit Gutschein zu bezahlen. Kreditkarten
können leider nicht akzeptiert werden.
4. GUTSCHEINE und BEAUTYCARD
Kunden können bei Haarliebe-Kaarst Gutscheine erwerben. Bezahlte
Gutscheine können, wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen
und Artikel bei Haarliebe-Kaarst eingelöst werden.
5. MINDERJÄHRIGE KUNDEN
Minderjährige Kunden, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, kann
Haarliebe-Kaarst nur mit schriftlicher Einverständniserklärung des
Erziehungsberechtigten, Dienstleistungen, die mit Farbe und Tönung
durchgeführt werden sollen, bedienen.
6. MÄNGEL DER LEISTUNG
Haarliebe-Kaarst führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und
Gewissen, sowie nach dem neusten Standard der Industrie am Kunden aus.
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen, unverzüglich Haarliebe-Kaarst
mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn dies spätestens innerhalb von 2
Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt.
Der Kunde hat die erbrachte Leistung unverzüglich nach dem Ende des Termins
in Augenschein zu nehmen und, wenn sich ein Mangel zeigt oder der Kunde
unzufrieden ist, Haarliebe-Kaarst dies unverzüglich– spätestens jedoch
innerhalb von 2 Tagen- anzuzeigen.
Unterlässt der Kunde die Anzeige, so gilt die Dienstleistung als genehmigt, es
sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht
erkennbar war.
Zeigt sich später ein solcher Mangel, so muss die Anzeige unverzüglich nach der
Entdeckung gemacht werden; anderenfalls gilt die Dienstleistung auch in
Ansehung dieses Mangels als genehmigt.
Bei unerheblichen Abweichungen von der vereinbarten Leistung oder
Beschaffenheit, bei nur unerheblichen Beeinträchtigungen, bei natürlicher
Abnutzung, bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung,
übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Haar- und hautkosmetischer
Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen,
kommen Mängelansprüche nicht in Betracht.
Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen
vorgenommen, so bestehen diese und die draus resultierenden Folgen ebenfalls
keine Mängelansprüche.
7. PERSÖNLICHE DATEN UND PRIVATSPHÄRE
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant
für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an Haarliebe-
Kaarst weiterzugeben.
Diese Daten werden in der Kundenkartei, in elektronischer Form gespeichert.
Haarliebe-Kaarst verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu
erbringenden Dienstleistungen, unter Berücksichtigung der
Datenschutzklausel, einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder
außenstehende Personen weiterzuleiten, ohne schriftliche Einwilligung des
Kunden.
8. HAFTUNG
Haarliebe-Kaarst haftet für andere Schäden als die Verletzung von Leben,
Körper oder Gesundheit, die durch seine Mitarbeiter verursacht wurden, nur
insoweit, als die Schäden auf einem grob fahrlässigen oder vorsätzlichen
Verhalten oder auf einer schuldhaften Verletzung der wesentlichen
Vertragspflichten des Pflegedienstes beruhen. Die gilt auch für das Handeln von
Erfüllungsgehilfen von Haarliebe-Kaarst.
Haarliebe-Kaarst übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen,
Gepäckstücke, Wertgegenstände und Mund-Nasen-Bedeckungen der Kunden.
Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen.
Haarliebe-Kaarst übernimmt keine Haftung für Unverträglichkeiten und
Allergien, ob bekannt oder unbekannt.
Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten
chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie
sämtlichen friseurtechnischen Maßnahmen.
Bei von Haarliebe-Kaarst nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder
höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines
Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen, kann kein
Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Haarliebe-Kaarst keine
Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Haarliebe-
Kaarst nicht zu vertreten hat. Sollte Haarliebe-Kaarst einen Termin verschieben
müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Sollte der
Kunde den Termin bereits angezahlt oder vollständig gezahlt haben, werden
sämtliche Zahlungen, für nicht in Anspruch genommener Dienstleistungen an
den Kunden, zurückgezahlt.
Haarliebe-Kaarst ist bestrebt, die Termine so zu planen, dass der vereinbarte
Termin pünktlich begonnen werden kann. Verhältnismäßige Wartezeiten hat
der Kunde dennoch in Kauf zu nehmen. Daraus lassen sich keinerlei Ansprüche
ableiten.
9. BILDER
Wenn Haarliebe-Kaarst Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage
veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe
am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des
Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das
Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen.
Vorher / Nachher Bilder, die Haarliebe-Kaarst von Kunden im Salon erstellt,
dürfen, mit mündlicher Zustimmung des Kunden, auf der Website, sowie den
Social Media Profilen von Haarliebe-Kaarst gepostet werden.
10. VERHALTENSWEISE
Der Kunde verpflichtet sich, sich während des Besuches im Salon angemessen
zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin
nicht angemessen verhalten, hat Haarliebe-Kaarst das Recht, den Kunden aus
dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
11. SCHLUSSKLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz
oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon
unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig
ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
We'd love to hear from you
Hier finden Sie uns
- Neusser Str. 32, 41564 Kaarst
- +49 2131 5393017
- +49 157 54182318
- info@haarliebe-kaarst.de
Unsere Öffnungszeiten
Dienstag bis Freitag 09:30 – 18:30 Uhr
Samstag 09:00 – 14:00 Uhr
Montag geschlossen